Каждый человек при покупке своего первого телефона сталкивается с тем, что для его полноценного функционирования необходима SIM-карта мобильного оператора для совершения обычных звонков. Одним из крупнейших мобильных операторов является T-Mobile. Но даже у самых больших и крупных компаний бывают проблемы и сбои в работе. Что делать, если после того, как вы вставили карту T-Mobile в свой телефон — она заблокирована, и вы можете совершать только экстренные звонки?
Прежде всего, необходимо определить, в чем заключается проблема — в телефоне или в самой SIM-карте.
Что вы можете делать со своим телефоном
Чтобы выяснить, в телефоне проблема или нет, достаточно выполнить несколько простых действий:
- Прежде всего, попробуйте перезагрузить телефон, очень часто это помогает избежать многих ошибок
- Проверьте, плотно ли установлена SIM-карта в гнезде.
- Если у вас есть возможность, лучше сделать полное отключение телефона. Для этого нужно вынуть аккумулятор и подождать 20-30 секунд, затем поставить его обратно и включить телефон
- Попробуйте подключить телефон к точке доступа Wi-Fi и проверьте, работает ли сигнал
- Если ничего из перечисленного не помогло, попробуйте вставить SIM-карту в другой телефон и посмотреть, будет ли она работать там.
Что делать, если возникли проблемы с SIM-картой
Если вы уверены, что проблема в SIM-карте, а телефон исправен, то есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы исправить ситуацию:
- Убедитесь, что вы оплатили все счета по вашему контракту. Часто случается, что из-за повседневной рутины люди просто забывают оплатить счет за телефон, и операторы мобильной связи отключают для них функцию звонков. В этом случае просто оплатите счет, и все вернется на круги своя.
- Также стоит проверить, есть ли у вас подключение к сети. Может случиться так, что вы находитесь вне зоны покрытия и вышки сотовой связи не могут принять сигнал вашего телефона, в этом случае необходимо вернуться в зону покрытия
- Вам также следует проверить информацию от вашего оператора, возможно, он проводит плановые ремонтные работы или у него произошла авария, из-за которой он временно не может предоставлять свои услуги. В этом случае вам остается только дождаться окончания этих работ.
- Если ни один из предыдущих случаев вам не подходит, возможно, ваша SIM-карта повреждена или ваш номер заблокирован. Вам необходимо обратиться в сервисный центр T-mobile, где вам заменят SIM-карту и восстановят ее работоспособность.
Заводской сброс
Последним шагом, который может помочь вам решить эту проблему, является сброс настроек до заводских. Если ни одна из описанных выше ситуаций и решений не помогла вам, имеет смысл выполнить полный сброс настроек устройства на заводские. Чаще всего это позволит исправить критические ошибки, которые могли возникнуть во время работы телефона, но при этом будут стерты все ваши данные. Factory Reset можно выполнить как на iPhone, так и на смартфонах Android.
Сброс настроек iPhone на заводские установки
Если вам нужно сбросить настройки iPhone к заводским, вот инструкции о том, как это сделать быстро:
- Откройте Настройки, а затем Общие > Сброс.
- Нажмите Стереть все содержимое и настройки. Вам потребуется ввести свой Apple ID и пароль для подтверждения своего решения.
- Нажмите пункт Стереть iPhone.
Заводской сброс настроек Android
Для смартфонов Android процесс сброса к заводским настройкам не намного сложнее, чем для iPhone. В качестве примера возьмем SAMSUNG GALAXY, но все остальные смартфоны выполняют ту же процедуру. Вам необходимо подключить телефон к зарядному устройству, а затем:
- Открыть настройки
- Выберите Общее управление > Сброс
- Нажмите Сброс заводских данных > Сброс > Удалить все
Для других телефонов Android вы также можете воспользоваться поиском в Настройках, просто введите в поиск «Сброс».
