Samsung Smart TV не загружает Amazon Prime Video
Телевидение Samsung является одним из самых популярных на рынке, но часто сталкивается с различными любопытными проблемами. Иногда эти проблемы могут заставить вас сойти с ума. Одной из таких распространенных проблем является приложение Amazon Prime, которое не работает с вашим новым телевизором Samsung Smart TV. Обычно это похоже на следующее: Появляется значок приложения Amazon Prime и начало, но потом появляется черный экран и ничего больше. Не бойтесь, вы можете все исправить без специалиста, просто сохраняйте спокойствие и продолжайте читать.
Почему Amazon Prime не работает с моим телевизором Samsung?
Ответ на этот вопрос достаточно прост. Amazon Prime довольно требователен к памяти, и у вашего телевизора иногда просто заканчивается свободная память. Телевизоры Samsung Smart TV имеют ограниченный объем оперативной памяти и памяти на жестком диске. Все ваши приложения постоянно «кэшируют» информацию, они сохраняют некоторую информацию в памяти телевизора, так что она просто заканчивается. Как вы, возможно, знаете, Amazon Prime сохраняет часть видео для обеспечения потоковой передачи без задержек. Кроме того, вы можете начать просмотр фильма или сериала с того момента, когда остановились. Все это очень приятные функции, которые, тем не менее, занимают много памяти. Более того, иногда приложение запаздывает и не очищает оперативную память после завершения процесса, и информация больше не нужна.
Как исправить сбои в работе Amazon Prime Video
Главное — сохранять спокойствие, исправить эту проблему достаточно легко. Конечно, может быть несколько факторов, которые вызывают проблемы, но вот три способа, которые могут помочь вам:
- Самый простой, но самый эффективный способ — это просто очистить кэш. В большинстве случаев Amazon Prime работает не только потому, что у вашего телевизора закончилась бесплатная оперативная память. Всё, что вам нужно для очистки кэша — это просто выключить телевизор Samsung, затем включить его и удерживать кнопку питания в течение 20-25 секунд. Если вы не хотите этого делать, есть другой способ — вы можете очистить кэш телевизора с помощью меню Samsung. Просто очистите историю или сбросьте заводские настройки телевизора.
- Если проблема была устранена, но затем она вернулась, это означает, что телевизор исчерпал внутреннюю (жесткий диск) память. В этом случае вам придется удалить некоторые приложения. Лучше всего удалить приложения, которые вы используете меньше всего.
- Если два предыдущих метода не помогли, удалите приложение Amazon Prime и загрузите его первым. Иногда приложение может быть установлено с ошибкой. После повторной загрузки Amazon Prime просто войдите в свой аккаунт Amazon.
Основываясь на собственном опыте, могу сказать, что в 98% случаев кэш исправляет проблему с Amazon Prime. Однако, если это не помогло, то лучше обратиться в сервисный центр.
