Lyft — это удобное и простое в использовании приложение. С его помощью можно арендовать автомобиль или скутер, взять напрокат велосипед и заказать доставку еды. И, конечно, вы можете заказывать поездки. Вы можете планировать свою поездку на срок до недели. Но что делать, если вы передумали, решили прогуляться или вам больше не нужно куда-то ехать? Как отменить поездку?
К счастью, в Lyft есть функция отмены поездки. Всего несколькими касаниями вы можете отменить поездку в приложении Lyft для iPhone или Android. В некоторых случаях вы ничего не заплатите за отмену, а в других — придется заплатить.
Плата за отмену
Бесплатной отменой считается отмена поездки не более чем через две минуты после запроса. Поэтому вам лучше поторопиться! Если вы не успеете отменить поездку в течение этого времени, с вас взимается плата в размере $10. Такова цена в большинстве регионов, но она может варьироваться.
Вы не заплатите ни цента, если отмените запланированную поездку Lyft до того, как водитель заберет вас. Если вы передумаете после приезда водителя, вам придется заплатить ту же сумму. Таким образом, вы компенсируете время, потраченное водителем, и бензин, сожженный по дороге к вам.
Также обратите внимание, что если вы отмените три или более поездок в течение 15 минут, с вас будет взыскана плата в размере 15 долларов США. Это произойдет, даже если вы отмените поездку в течение 2 минут.
Отмена только что забронированной поездки
Если вы забронировали номер, но по каким-то причинам он больше не нужен, вы можете легко отменить его в течение 2 минут без взимания платы. Для этого вам необходимо:
- Нажмите «Изменить поездку» в левом нижнем углу экрана.
- Нажмите «Отменить поездку».
- Нажмите на красные слова «Отмена поездки», чтобы подтвердить отмену.
Отмена запланированной поездки
Отмена забронированной поездки также проста и не требует оплаты. Чтобы отменить поездку, вам необходимо:
- Нажмите на значок календаря в правом верхнем углу главной страницы Lyft.
- Нажмите «x» над надписью «Отменить поездку».
- Выберите «Отмена» в фиолетовом окне, чтобы подтвердить отмену.
Как пересмотреть гонорар
Если вы считаете, что взимаемая плата за аннулирование была ошибочной, вы можете оспорить ее.
- Нажмите вкладку «История поездок» в меню приложения Lyft.
- Нажмите на поездку, которая вызвала проблему.
- Нажмите «Получить помощь» в нижней части экрана.
Оспаривание обвинения в вашем приложении приведет к его автоматическому пересмотру.
