Несмотря на то, что iPhone должны быть самыми защищенными смартфонами в мире, в некоторых аспектах они все еще уступают устройствам Android. Будь у вас самый дешевый Xiaomi или самый дорогой Galaxy Fold, они не будут украдены у вас через iCloud.
Но iPhone может быть. Очевидно, что для этого должны сойтись несколько факторов, но, как бы вы на это ни смотрели, такая возможность существует. Поэтому, когда мы получили, наверное, десятую жалобу с начала года о дистанционной блокировке iPhone через iCloud, мы решили, что эту тему необходимо затронуть.
Что делать, если ваш iPhone был заблокирован через iCloud
Один из самых распространенных методов мошенничества выглядит следующим образом: Они крадут данные учетной записи iCloud пользователя, входят в систему, отвязывают привязанный к учетной записи iPhone или iPad, привязывают его к своей учетной записи и требуют выкуп, отправляя сообщение. Конечно, есть и исключения, но о них немного ниже.
Конечно, мошенник физически не владеет устройством, поэтому, как правило, он требует выкуп. Здесь главное — не перекрутить. Ведь если попросят мало, то обманут, а если много, то жертвы могут отказаться. Также для мошенников очень важно назвать жертве строго определенное время, чтобы у жертвы не было времени все обдумать и заплатить выкуп.
Но как мошенник может получить доступ к вашей учетной записи iCloud, чтобы взять под контроль подключенные к ней устройства? На самом деле, речь даже не идет о взломе. Скорее всего, либо данные вашей электронной почты просочились в Сеть, либо вы сами ввели учетные данные своего аккаунта на фишинговом сайте или другим способом, например, через WhatsApp. И то, и другое может произойти с равной вероятностью и практически невозможно, если вы будете бдительны.
Как действуют мошенники
Обычно мошенник давит на ваши эмоции. Во-первых, он дает своей жертве ограниченное количество времени (обычно час). Кажется, что это очень много. Но если человек знает, как действовать в таких ситуациях, то отведенное время не сыграет на руку вымогателю. Во-вторых, он угрожает, что если выкуп не будет уплачен, он заблокирует устройство, и с владельца будет взыскана гораздо большая сумма, обычно говоря, что придется заменить материнскую плату.
Вот только обычно есть как минимум два аспекта, которые позволяют уличить мошенников во лжи:
- Вы не можете заблокировать iPhone или iPad навсегда или каким-либо определенным образом. В принципе, мошенники могут сбросить данные, но если у вас была резервная копия, вы вполне сможете вернуть все, что было удалено, когда вернете контроль над устройством.
- Заменить материнскую плату в iPhone или iPad — по крайней мере, официально — невозможно. Да, в подпольных мастерских иногда меняют материнские платы, но обычно в этом нет смысла, потому что есть более простой способ решить проблему.
Как разблокировать заблокированный iPhone
Восстановить контроль над своим устройством можно, и это не так уж сложно. Для этого вам необходимо обратиться в службу технической поддержки Apple. Лучший способ сделать это — позвонить по телефону (800) APL-CARE (800-275-2273). Конечно, вы также можете написать в чат, но голосом вы явно расскажете больше, а значит, быстрее получите помощь.
Но, прежде чем звонить, нужно немного подготовиться: найти коробку от заблокированного устройства и, желательно, чек. Скорее всего, вас попросят подтвердить вашу личность. Поэтому лучше, если у вас будет и то, и другое.
После того как вы изложите свою ситуацию сотруднику службы технической поддержки, он отправит вам электронное письмо, которое вы продиктуете. В ответ вам нужно будет отправить фотографию чека, подтверждающего покупку, а также фотографию обратной стороны упаковки с напечатанным на ней серийным номером.
Рассмотрение вашей заявки займет не более недели, но, как правило, ответ дается через день, максимум два дня. Но ни в коем случае не переводите деньги мошенникам. Они не смогут сделать ничего хуже того, что уже сделали.
