Как получить возврат денег по подписке Netflix

Можно ли получить возврат Netflix?

Во время пандемии Netflix значительно увеличил число своих клиентов и получил большой приток новых пользователей. Многие из них были привлечены 30-дневным пробным периодом, но с них были сняты деньги сразу после истечения тестового периода. Один из наиболее распространенных вопросов, который я вижу в Интернете, — как вернуть деньги Netflix и получить их обратно.

В Интернете много информации о Netflix и его политике возврата денег, но почти все люди говорят, что она слишком строгая, так что вы вряд ли получите свои деньги обратно. Это, черт возьми, неправда! У меня есть собственный опыт о возвращении денег с Netflix, поэтому я поделюсь с вами информацией.

Короче говоря, да, ты можешь вернуть свои деньги. Все, что вам нужно сделать, это просто прочитать эту статью и следовать ей.

Что делать, чтобы получить возврат средств от Netflix?

Я даю пошаговое решение, что делать в такой ситуации. Оно основано на моем опыте и сработало в моем случае, поэтому я надеюсь, что оно сработает и для Вас.

Сначала вам нужно зайти на сайт Netflix. В нижней части страницы вы найдете «Свяжитесь с нами», а внизу — «Start Live Chat». При подключении к чату, сайт предложит вам войти в систему.

После того, как вы вошли в систему, вы должны написать в службу поддержки Netflix, объяснив свою проблему. Делайте это правильно, не используйте оскорбительные выражения и не угрожайте компании. Худший способ наладить диалог — это сказать, что Вы обратитесь в суд. Скорее всего, если Вы угрожаете судебным процессом, Ваш запрос будет просто направлен в юридический отдел, а один из юристов компании будет ждать начала судебного процесса. Пишите простым и вежливым языком и объясните, в чем заключается Ваша проблема. Приведу пример диалога с технической поддержкой:

— Здравствуйте, несколько часов назад Netflix списал деньги с моей учетной записи для продления подписки на вашу услугу, но я не хочу продлевать подписку. Пожалуйста, верните мои деньги. Заранее спасибо.

После этого менеджер представлялся и спрашивал у вас адрес вашей электронной почты.

— Здорово! Добро пожаловать в службу поддержки Netflix. Мое имя ….., пожалуйста, укажите ваш адрес электронной почты, чтобы я мог определить местонахождение вашей учетной записи.

После проверки вашей электронной почты, вас попросят закрыть ваш счет. Это выглядело бы так:

— Я определил местонахождение аккаунта, и вижу, что ваша следующая дата выставления счета… Вы хотите отменить аккаунт и зачислить деньги обратно, так как это единственный способ вернуть деньги?

Отвечай «да».

Если вы все же решите отказаться от подписки, вам будут отправлены два письма на почту. Первое — об отмене подписки, второе — о возврате денег в течение 30 рабочих дней.

Шансы на возврат денег увеличатся, если Вы напишете в службу поддержки сразу после вывода средств. Чем дольше вы затягиваете этот процесс, тем труднее вам будет вернуть средства.

Получим ли мы возврат денег, если отменим подписку Netflix?

Нет, нет, и нет. Если вы просто отмените подписку на Netflix — все, что вы получали, будет… отменено. У вас есть шанс получить деньги обратно только в том случае, если вы обратитесь в службу поддержки с четким запросом о возврате денег.

Почему Netflix взимает с меня плату за бесплатную пробную версию?

Это еще один вопрос, с которым я сталкиваюсь очень часто. Короче говоря — ничего противозаконного, проверенные компании, такие как Netflix, имеют право взимать средства для бесплатного пробного использования, чтобы проверить, достаточно ли средств на предоставленной карте для оплаты подписки. Вы получите свои средства обратно в течение 7 рабочих дней. Если нет — обратитесь в службу поддержки Netflix для решения этой проблемы.

Netflix по-прежнему бесплатен в течение 1 месяца?

Да, если вы впервые пользуетесь Netflix, вы все равно можете получить 1 месяц бесплатной пробной версии. Просто сохраняйте контроль над датой продления подписки, чтобы избежать расходов на следующий месяц.